通道 01 ／ 客服邮箱
info@sports-jysports.com.cn
适合要贴截图、要发页面链接、要把一段过程说清楚的来意。装不上、赛程显示对不上、某个球队的伤停信息有疑问，都发这里。工作日 9:00-18:00 响应。
联络卡 · 工作日 9:00-18:00 有人值守
联系九游体育安装
客户端装不上、开球时间对不上、某个读数看不懂，这一页就是给你找人用的。九游体育安装留了邮箱和电话两条线，下面把各自的用法、响应时段和该准备的东西一次说清。
通道 02 ／ 服务电话
18921453317
适合三两句就能说完的事：今晚几点开球、某个联赛这一轮排了几场、你手上这台机器能不能装。工作日 9:00-18:00 有人接听。
01
先对一下，这事该走哪条
三类最常见的来意，选对通道能少一轮来回
安装
客户端装不上、装完打不开
走邮箱。把手机型号、系统大版本、安装包大小和报错那一屏一起发过来，比在电话里逐条描述快得多。Android 7.0 以下或 iOS 13 以下装不上，先在信里说明一下，我们能直接告诉你是版本的原因还是安装包的问题。
优先 → 客服邮箱
赛程
开球时间、轮次安排对不上
急着确认就走电话，报上联赛名和球队，我们当场把开球时间和时区换算读给你听。如果是整轮排期的问题，比如少排了一场或者顺序不对，还是发邮件，方便你把页面链接一起贴上。
急事 → 服务电话 ／ 整轮 → 邮箱
数据
控球率、传球成功率、点球记录读不懂
走邮箱。写清你看的是哪支球队、哪个赛季区间，以及你觉得对不上的地方。控球率与传球成功率按赛季区间统计，点球记录把常规时间判罚和点球大战分开算，把口径说明白，我们回信时能直接对着看。
优先 → 客服邮箱
02
带上这几样，一次就能说清
邮件和电话都适用
不用写得工整，缺哪一条，我们就得再多问一次。下面五样按重要性排，前两条几乎是每次都要用到的。
-
01
设备与系统版本
手机型号，Android 或 iOS 的大版本号；用桌面浏览器的话，再补一条浏览器名称。
-
02
涉及的联赛与比赛
联赛名、两支球队、对应的轮次或时间段。写具体一点，我们能直接调出那一场的读数。
-
03
问题出现的时间点
大概什么时候发现的，是每次都这样，还是只出现过一次。
-
04
你已经试过什么
重装过、换过网络、换过设备，一句带过就行，能省掉一轮重复的建议。
-
05
你希望的结果
是想装成功，是想让某个读数对上，还是只想知道这个数字是怎么算出来的。
下一步
先把今晚的场次对一遍，再决定要不要发消息
能自己解决的那部分，赛程与数据那一页基本都覆盖到了：开球时间按 6 个时区排好，两支球队的主客场差异摆成两列，点球记录把常规时间和点球大战分开算。真还有卡住的地方，上面两条通道随时都在。
打开赛程与数据